Política de Privacidad

1. Generalidades

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas concordantes, RENTABOX S.A.S. se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios y clientes, garantizando el uso adecuado, la seguridad y la confidencialidad de la información recolectada.

2. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato Personal: Información vinculada o asociable a una persona natural, determinada o determinable.
Dato Público: Información accesible a cualquier persona.
Dato Semiprivado: Información cuyo acceso está restringido por ley o voluntad del titular.
Dato Privado: Información accesible solo por el titular y personas autorizadas.
Dato Reservado: Información que, por disposición legal, solo puede ser conocida por el titular y las autoridades competentes.
Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados.

3. Objetivo del uso de la información personal

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Prestar y mejorar los servicios ofrecidos.
Gestionar la relación comercial y contractual.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Enviar información relevante y promociones.
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

4. Finalidades del tratamiento

Identificación y verificación de usuarios.
Administración y mantenimiento de cuentas.
Comunicación y atención al cliente.
Estudios y análisis estadísticos.
Cumplimiento de requerimientos legales.

5. Principios que rigen el tratamiento

Legalidad: Conforme a la ley.
Finalización: Solo para los fines autorizados.
Libertad: Requiere consentimiento del titular.
Veracidad: Datos veraces, completos y actualizados.
Transparencia: Derecho del titular a conocer el uso de sus datos.
Seguridad: Protección adecuada de los datos.
Confidencialidad: Privacidad garantizada.

6. Derechos de los Titulares

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de autorización otorgada.
Solicitar la supresión de datos cuando proceda.
Revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no se requieran.
Acceder a la información sobre su tratamiento.

7. Casos exentos de autorización

Sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.
Sea requerido por la autoridad competente.
Los datos son públicos.
Sea necesario para proteger un interés vital.
Se trate de datos sobre salud en emergencias.

8. Entrega de Datos a Terceros

Sea necesario para prestar servicios contratados.
Exista autorización del titular.
Lo requiera la ley o una autoridad competente.
Se garantice la protección adecuada por parte del tercero.

9. Procedimientos para el ejercicio de derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los canales habilitados por Rentabox. Para ello, deberán presentar una solicitud indicando su nombre completo, tipo y número de documento, y una descripción clara del derecho que desean ejercer. La solicitud puede enviarse al correo electrónico gerencia@rentabox.com.co o al teléfono +57 300 611 0443. Rentabox responderá dentro de los términos legales establecidos.

10. Deberes de Rentabox

Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.
Informar sobre el uso de la información.
Respetar y garantizar los derechos de los titulares.
Actualizar y rectificar los datos conforme a la solicitud del titular.
Cumplir con la normatividad vigente en protección de datos.

11. Vigencia

Esta política será vigente desde su publicación y aplicará mientras exista relación entre Rentabox y los titulares de los datos, o hasta que se modifique o revoque. Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y se recomienda a los titulares consultarla periódicamente en nuestro sitio web.

12. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o hasta que el titular solicite su supresión, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

13. Tratamiento de Datos delicados

Rentabox no recolecta datos delicados. En caso de que sea necesario para la prestación de un servicio específico, se solicitará una autorización expresa del titular conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012.

14. Responsable del tratamiento

Razón social: RENTABOX S.A.S.
NIT: 805.010.908-5
Domicilio Principal: Calle 13 # 35 A – 60, Acopi, Yumbo, Valle.
Teléfono: +57 300 611 0443
Correo electrónico: gerencia@rentabox.com.co